في حال كان الطلب المراد إلغاؤه هو جهاز كمبيوتر (PC).
١- في حال قرر العميل إلغاء طلب "جهاز الكمبيوتر" وهو في مرحلة (التركيب، الاختبار، التغليف)، سيتم خصم مبلغ ٢٠٠ ريال من المبلغ المسترد للعميل، بالإضافة إلى خصم ٢٪ لطلبات "تابي" (Tabby).
٢- في حال قرر العميل إلغاء الطلب وهو في مرحلة "الشحن"، سيتم خصم مبلغ ٥٠٠ ريال من المبلغ المسترد للعميل، بالإضافة إلى خصم ٢٪ لطلبات "تابي" (Tabby).
٣- في حال رفض العميل استلام الجهاز من شركة الشحن، سيتم خصم مبلغ ٥٠٠ ريال من المبلغ المسترد للعميل، بالإضافة إلى خصم ٢٪ لطلبات "تابي" (Tabby).
٤- يُمنع منعاً باتاً استرجاع الجهاز بعد استلامه إلا في الحالات المذكورة أعلاه.
أ- في حال كان الطلب قطعاً فردية (قطع كمبيوتر).
١- في حال طلب العميل إلغاء قطعة فردية وهي في حالة "تأكيد الطلب"، سيتم خصم ٢٪ لعملاء "تابي" (Tabby) فقط.
٢- في حال طلب العميل إلغاء قطعة فردية وهي في حالة "تم الشحن" أو "تم التوصيل"، سيتم خصم مبلغ ٦٠ ريالاً (قيمة تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً) من المبلغ المسترد للعميل، بالإضافة إلى خصم ٢٪ لطلبات "تابي" (Tabby).
٣- في حال رفض العميل استلام الجهاز من شركة الشحن، سيتم خصم مبلغ ٦٠ ريالاً من المبلغ المسترد للعميل، بالإضافة إلى خصم ٢٪ لطلبات "تابي" (Tabby).
٤- نقدم ضماناً مصنعياً على جميع منتجاتنا. في حال حدوث أي عطل أو ضرر للمنتج خلال فترة الضمان، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني لمساعدتكم واستبدال القطعة المتضررة إذا كان السبب يعود لعيب مصنعي فقط، وسنتحمل نحن تكاليف الإصلاح أو الاستبدال. أما بالنسبة لتكاليف الشحن، فتتحمل "إنفيني آرك" (Infini Arc) تكاليف الشحن في حال ظهور المشكلة خلال (الأيام الثلاثين الأولى)، أما إذا مضى أكثر من (ثلاثين يوماً) فيتحمل العميل تكاليف الشحن.
