سياسة الشحن
تعمل INFINIARC على تجهيز وشحن جميع الطلبات خلال المدة التقديرية الموضحة عند إتمام عملية الشراء.
تبدأ إجراءات تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع واعتماد الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل وفقًا لموقع التسليم، وتوفر المنتجات، والظروف التشغيلية الخاصة بشركة الشحن.
يلتزم العميل بتزويد INFINIARC ببيانات شحن صحيحة وكاملة، وتُعد أي تكاليف أو تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة مسؤولية العميل.
سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة للعميل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، متى كانت خدمة التتبع متاحة.
يجب على العميل التحقق من سلامة الشحنة ومحتوياتها عند الاستلام، وفي حال وجود أي تلف أو نقص أو استلام منتج غير مطابق، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
لا تتحمل INFINIARC المسؤولية عن أي تأخير في التسليم ناتج عن الظروف الخارجة عن إرادتها، بما في ذلك تأخر شركات الشحن، أو الظروف الجوية، أو الإجراءات الحكومية، أو أي أسباب قاهرة.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم صحة بيانات العنوان، أو عدم تمكن شركة الشحن من التواصل مع العميل، أو رفض استلام الشحنة، يحق لـ INFINIARC تحميل العميل أي رسوم إضافية تترتب على إعادة الشحن أو إعادة الطلب.
يعتبر الطلب قد تم تسليمه بمجرد استلامه في العنوان المسجل عند إتمام الطلب، أو من قبل أي شخص متواجد في موقع التسليم.